soul被限制私聊是怎么回事

soul被限制私聊可能是账号存在异常或私聊bug，需要联系客服进行解决。
以手机iPhone 12为例，联系客服的步骤为3步，具体操作如下

1.点击右下角自己

在打开的soul界面中，点击底部右下角自己。

2.点击帮助与反馈

点击右上角设置，点击帮助与反馈。

3.点击提交

点击意见反馈，选择聊天功能，填写问题和联系方式后点击提交即可。