10000宽带故障报修步骤

1、登录电信APP，点击“查询办理→宽带→宽带修障”。

2、输入宽带相关信息，然后点击“查询”。

3、点击一键修复，等待修复，修复信息。

4、若故障未解决，点击“还有故障”，填写报障信息。

5、最后输入报障信息，点击“下一步”，然后提交就可以。过了一会，电信客服人员会来联系确认信息。然后等着维修人员上门维修就可以了。