关于收集、整理用户反馈信息的5个方法

操作方法

【步骤01】

用户访谈收集
采用用户访谈形式来收集信息，这是最直接最直观的，面对面和用户访谈，能够得到更加真实可靠的一手信息。

【步骤02】

关注用户试用
当用户试用的时候，需要定期关注这些用户的使用情况，接收用户最真实的反馈，对产品的建议，意见等，这样才能够对更多细节进行优化。

【步骤03】

用户调查问卷
问卷调查法，收集信息时候这也是较多用到的方法。尤其是针对大批量的人群收集信息的时候，这个方法是最简单的。需要做的就是提前准备好相关的问卷，能够确保样本的数量和质量。

【步骤04】

线下征集
线下征集难度更大，因为要陌生人参与调查是很难的一件事，会比较抵触，但是如果通过一些方式方法让他们参与进来，是可以得到很多有效的高质量的反馈信息的。

【步骤05】

信息分析
收集回来的数据一定要整理，整理了做分析，不然就是一堆数字而已。整理的时候可以加入图表，这样最为直观。