天翼网关有wifi信号 但不能上网的问题汇总解答

现在是信息时代，人们已经是离不开网络了，没有了网络感觉就是寸步难行。现在的天翼网关，也叫光猫，都自带WiFi功能，不用外加路由器也可以使用WiFi。但是有时候天翼网关有wifi信号，但不能上网，这是怎么回事，应该怎么办呢。

工具/材料

网络、天翼网关

操作方法

【步骤01】

首先我们要观察光猫上的信号灯，如果上面光信号的灯是亮红灯的，那么就是光纤出问题了，需要打电话请专业的人来维修。

【步骤02】

其次在所有的灯都正常的情况下，还是没有网络，那也会有一种可能，就是光猫死机了，我们需要做的就是重启一下。

【步骤03】

再有就是你的宽带是否已经到期欠费了，这种情况下也是不能上网的。这时候去缴纳网费就可以了。

【步骤04】

还有就是光猫上的宽带的信息等没有亮，这种情况也是不会有网的，你应该重启看看它是否亮起。

【步骤05】

如果上面的都没有问题，那就可能是你的光猫坏了，需要你叫专业的人来检修。

【步骤06】

再如果光猫和线路，信号灯都没有问题，那就是数据后台出了问题，你需要打客服电话解决。

【步骤07】

问题也就这么几个，最常用的就是重启，重启解决不了的就找专业的维修人员。