遇到讨厌的客户应该怎么办

人只要步入了社会，就会有各种各样烦心的事情，在工作方面来说，如果能有一个稳定高薪地工作，那就是非常不错的了，但是人怎么可能在工作中如此顺心，难免不会遇到一些讨厌的客户，这些客户刁钻、蛮不讲理，却不得不去应对，这就是生活，生活不易，大家都应该互相尊重。如果你遇到了一个讨厌的客户，你应该怎么办呢？让我们一起来看看吧！

操作方法

【步骤01】

一定要压制自己的怒气
如果你遇到了一个让你非常讨厌的客户，你一定要压制住自己的怒气，不要被他的话语所冲昏了头脑，否则会令这个项目功亏于溃，一旦你脾气不好了，那么前面的努力都白费了，所以不论你有多讨厌这个客户，还是要控制住自己的小性子，免得让你的心血白费了。

【步骤02】

保持微笑
我们在谈任何一个客户的时候，就应该用最好的态度去交流，要时刻保持微笑，就算对方是一个非常令你讨厌的人，也要努力保持微笑，只有对方看到了你最真诚的态度，你的项目才有可能成功。有时候生活就是这样，明明不想做，却被现实逼得你不得不做，只有你自己战胜了自己，你才能够战胜别人。

【步骤03】

换个同事和他交接
如果你实在是忍受不了这个客户的行为，你也可以让你的其他同事和他交接，这样才不会让公司损失，而且你的同事也会感谢你。只是你要估计一下这对你带来的损失，如果损失过大，那你就继续和这个客户沟通；如果损失不大，那就直接转移给其他同事，这样也不会伤害到自己的利益。

【步骤04】

把工作尽量做好
如果这个客户令你很讨厌，那么你就更要把工作做好，否则将会有更多的时间和他沟通，只有你把你的工作做好了，他才没有机会找你麻烦。等到工作结束之后，你就可以远离这个人了。这样是最两全其美的办法，既不会损失这位顾客，也提高了自己的工作效率，简直是两全其美。

【步骤05】

不要和他对着来
每个人都是有自己的自尊心的，如果就因为他是你讨厌的客户，你就和他对着来，那么这样只会把矛盾激化，对于工作来说，这也是不利的事情。所以在和客户沟通的时候，尽量顺着他的心意来，只要不伤害到了你和公司的利益，大多都是可以商量的。没有必要把关系弄得如此之僵。

【步骤06】

应该学会相互尊重
每个人在社会生存都是不容易的，人要学会相互尊重，这样才能够共同成长，就算是面对着你所讨厌的客户，你也不应该恶语相向，你们之所以意见不合，那很有可能是你们的立场不一样，如果大家都能够懂得换位思考，那么很多矛盾也就不会出现了。

【步骤07】

分析一下他的性格
当你遇到了一个你很讨厌的客户，但是却不得不和他谈公事，针对这种情况，你就实现分析一下他的性格，如果是比较高傲的人，那么就多多夸夸他；如果是一个爱贪小便宜的人，那么就给他一点优惠，只有摸清楚了客户的性格，你们的公事才会很轻松地谈下，自己也不用长期忍受着心中的不快。

【步骤08】

放松心态
当你遇到了一个令你非常讨厌的人，应该放松自己的心态，把他当成你工作中的一个过客，不必把所有的心思都花在他的心上，只有你对他的偏见消失了，你们的谈话才会更加顺利，所以有些生意的成功也是取决于你的心态，心态好了，事情也就容易成功了，就算失败了，也不会对你造成多大的打击。