在京东买到假货怎么办

我们在网上买东西最害怕的事就是花了真货的钱，拿到手的却是假货。今天，小编就来说说在京东买到假货怎么办。

操作方法

【步骤01】

京东上除了自己自营的商品，还有很多商家入驻。所以如果你买的是京东上的店家的商品，就一定要去找店家的客服，要求退换真货。

【步骤02】

京东自营一直号称自己卖的是正品，但是也有一些网友说自己买到了假货。所以如果你不幸买到的是假货，可以在京东上找到客服，进行沟通协商。

【步骤03】

此外还可以拨打京东客服电话950618，找人工客服电话沟通帮你解决问题。京东服务很好的，一般都能圆满解决。

【步骤04】

最后，如果买卖双方沟通不好，就只能到消费者维权部门进行投诉了。只是这个过程很麻烦，等待的时间也会比较漫长。