市场营销中如何打动顾客

市场营销中，一个善于打动顾客的人，往往能够引起对方购买的欲望，达到营销、推荐的目的。但是说服、打动顾客并不是一件容易的事情。下面为大家介绍几种能够打动顾客的说话技巧，希望对大家有用。

操作方法

【步骤01】

细节描述
当我们在推销一款产品的时候，只介绍该产品“物美价廉”是远远不够的。还得具体的描述一下，该产品的美，美在什么地方；该产品的价格具体又廉价到什么样的程度，因为这样才会让顾客感觉更真实，达到吸引顾客的兴趣目的。

【步骤02】

思路清晰，抓住重点
对于大多数的顾客来说，他们愿意听你讲的时间往往是有限的，在这个时间段内如果不能让顾客有购买的意愿，后面会更加困难。因此，在推销的过程中一定要思路清晰，抓住该产品的重点优势，哪些先说，哪些后说，以及说的顺序之类的，在之前都应该有充分的准备。

【步骤03】

举例论证
在说服的过程中，你如果能够通过大量的实例来证明你说的道理是有证据的。往往能够把道理说清楚，更具有真实性，达到打动顾客的目的。但是说的时候一定要注意言简意赅，切勿太多的废话。

【步骤04】

时宜的语气
在和顾客介绍产品的时候，一定要注意说话的语气。时刻记住顾客是上帝，尽量用商量的语气和顾客说话。在交谈过程，可以多提问和顾客多互动，通过这样来增加说服效果。

【步骤05】

增加感情色彩
在交谈中，如果能多和顾客之间唠些家常，增强感情色彩，那么营销员与顾客之间就不仅仅只是买卖的关系了。能增强顾客对你好感，甚至后面还会帮你介绍客服给你，对你的销售是很有帮助的。

【步骤06】

多做比较
当我们购买商品的时候，都知道要货比三家，因此，当我们作为销售员，在描述商品的时候，通过在价格、售后服务、质量等等方面和其它同类商品作比较，说出自己产品的优势之处，能够让该商品锦上添花。还能够让对方对你的产品更加的认同。

【步骤07】

主动说出缺点
任何商品肯定都不会是十全十美的，如果自己商品较其它地方的价格没有优势甚至更贵的时候，不要回避，这时你应该主动说自己产品贵的理由。比如你可以说“一分钱一分货，我们的价格稍贵一点是因为质量能得到更好的保证”。

【步骤08】

察言观色很重要
在向对方推销产品的时候，应时刻注意对方的反应。有时候，一个手势，一个眼神都能反应对方对产品的意向。如果对方表现出心不在焉的情况，说明顾客对你的说的内容不敢兴趣，或者对方已经知道了。这时候，你则应该转换话题，介绍产品的其它性能。

特别提示

在与顾客洽谈时，一定要语气柔和，简明扼要，要让对方听起来很舒服。