如何有技巧的劝架

生活工作中，人与人之间难免会产生摩擦和矛盾，有时甚至会因为矛盾激化而发生争吵与大闹。这时，就很需要在场者的劝解，说和。但是，面对那些激动的争吵者，怎样劝阻才有效呢？

操作方法

【步骤01】

了解情况
盲目地劝架，没有找到重点不但不能起到劝阻的作用，反而还会引起争吵着的反感，认为你什么都不知道在这瞎说什么？因此，劝架前先了解情况，弄清楚在进行劝说，这样的效果就好多了。

【步骤02】

客观公正
劝架要分清是非，不能一上来就双方笼统的都批评一遍，这不仅不能让人诚服，起不到劝架的效果，还会让当事者双方怨恨你。

【步骤03】

婉转批评
人在吵架时情绪常常很暴躁，很激动，不停别人劝解。因此，劝架时不要纠缠于吵架人的某些过激言语，一般情下尽量不要用尖酸刻薄的语句，要多用委婉的语言，以免火上浇油，当然，特殊情况下，双方情绪已经无法控制时，就要高声断喝，使当事人清醒，防止事情越闹越大。

【步骤04】

分清主次
吵架双方总有主次之分，不能一味地统一对待。对吵的过分的，表现的比较激动的一方要重点劝解，这样才能容易平息纠纷，缓解现场紧张的气氛，从而起到劝架成功的效果。

【步骤05】

刚柔并济
每个人的领悟能力的差异以及认识能力的不同，决定了调节语言不能千篇一律。既不能一味强硬，也不可一味软弱，而应根据不同情况分别给予相应的劝解。

【步骤06】

言语亲切，合情合理
对于矛盾双方，一方面为了消除对方的抵触心理，平定激动情绪，是对方能静下心来，心平气和的听你劝说，这就要求你的言语亲切，合乎情理。

【步骤07】

幽默的力量
吵架时，双方都唇枪舌战，步步紧逼，这时，用一两句幽默的话语，往往能够缓解这种紧张的气氛，并让双方放松心情，起到很好的调节效果。

【步骤08】

给双方台阶下
作为劝解人员，我们要抓住调节对象自尊，要面子的心理，从维护双方名誉的前提出发，晓之以理，动之以情，使双方都能静下心来接受。

特别提示

劝架者一定不要用尖酸刻薄的话语，力求避免火上浇油。