学习销售后的心得与体会

作为销售，不应投机取巧，而是要厚积薄发。想要让自己的销售能力不断增长、就要不断学习、不断观察、不断找出自己的不足，进而改进和提高。下面总结一些学习销售的心得体会。

操作方法

【步骤01】

销售计划：首先制定销售计划，按计划销售完成销售任务的第一步，也是最关键的一步。销售计划的内容包括制定一个切实可行的销售目标和在实际工作中努力完成这一目标的方法。

【步骤02】

分解任务：在每月的一号把本月的计划任务分解到每一天要做什么，然后再规划一个更高的目标，在完成当天任务的同时，要努力去向高目标奋进，争取做好每一天销售，取得良好业绩。

【步骤03】

进行顾客关系管理：与顾客保持良好的关系，从而有利于随时与新老顾客进行交流、沟通。如果对于有实力的顾客没有进行有效的跟进与维护，就会导致顾客把你忘记，同时就会忘记你所销售的产品。所以必须关注、关心顾客的各个细节，要以诚待人，以优质最独特的服务感动顾客，与他们成为朋友，建立信赖感。

【步骤04】

维护老顾客，开发新顾客：维护好与老客户关系，彼此建立信任是达成销售的重要途径，有时老客户也会为你带来新客户。要细心地记下新客户的姓名及特征，让他们享受贵宾待遇，促进销售的同时，也会使老客户觉得你可靠。

【步骤05】

用热情感染顾客：销售人员决不能把不好的情绪带给顾客，一旦顾客有了不好的印象就很难扭转。所以要保持良好愉悦的心情，微笑服务，给每位顾客留下美好深刻的印象。

【步骤06】

寻找准客户：所有人都有可能成为的顾客，但很大一部分最后不会成为你的顾客。顾客总是存在的，要找准客户需求，才能成功达成销售，如果只是盲目的寻找客户没有达到销售目标一切也不过是徒劳。

【步骤07】

了解顾客需求：作为顾客大部分都是有需求的，要通过察颜观色，以及语言沟通来了解顾客的真实想法。再推荐你的产品的特点，这样有针对性的销售，加上无微不至的服务让顾客产生购买的欲望，从而成交。

【步骤08】

勤奋踏实工作：勤奋体现在一通电话，一声问候，经常和客户联络感情，增加顾客对你的印象。踏实不浮躁，先问候，真诚的关心客户，在聊天中掌握一些回访技巧，让客户觉得你踏实肯干对你放心，才能达到销售的目的。
第二要脸皮够厚。遭到顾客拒绝是正常的，也是每天都可能在发生的，因此要想让顾客认可你和你所销售的产品，脸皮就要厚一点，要有很强的承受力，即使遭到顾客的拒绝，切勿灰心丧气，精神不振。要告诉自己：我的产品是最好的，无人能比的。其次就要心勤、嘴勤、腿勤。但是不要一味的死缠烂打，要讲究策略和技巧