淘宝收到商品有质量问题怎么办

淘宝购物已经非常流行了，因为见不到实物，所以偶尔买到有质量问题的商品也是正常的，那么淘宝购物收到有质量问题的商品怎么办呢？一起来看看吧。

操作方法

【步骤01】

换货。如果商品只是局部有些瑕疵，可以联系客服要求换货，运费险一般由商家承担。

【步骤02】

退货。如果商品有严重的质量问题，实物完全不值该商品的价格，可以在收货后七天之内申请退货。

【步骤03】

给差评。如果已经过了退换货的时间才发现商品有质量问题，可以给该店铺一个差评，也算给别的买家一个提醒。

【步骤04】

投诉。如果商品有质量问题，。而商家拒不受理或频繁骚扰要求删除差评，可以投诉商家。